Получателям услуг

Как найти помощь, которая подходит именно вам?

Ваш помощник в заботе о себе и близких

3000+

зарегистрированных участников

10+

стран в экосистеме Клумбы

5000+

посетителей
в месяц

50+

партнеров

КЛУМБА — ваш помощник в заботе о себе и близких

Социальный маркетплейс «Клумба» — это цифровая платформа, созданная для тех, кто нуждается в поддержке и для тех, кто заботится о своих близких.
Мы поможем найти качественную помощь, выбрать надежного специалиста и организовать процесс получения услуг максимально удобно и безопасно.

На платформе зарегистрировано более 3000 поставщиков, представлены поставщики из разных стран, а также доступны современные инструменты с применением технологий искусственного интеллекта и аналитики, чтобы вы получали только те предложения, которые действительно вам подходят.

Как мы помогаем находить нужные услуги?

Поиск по профилю

Вы указываете свои потребности, особенности и предпочтения, и система предлагает услуги, соответствующие вашему запросу.

Пример:

Если вы ищете психолога для ребенка с особенностями развития, система покажет только специалистов с опытом работы в этой сфере.

Активный поиск

поиск, основанный на описании вашей проблемы.

Система предложит вам варианты, далее вы можете самостоятельно просматривать каталог, читать отзывы, сравнивать цены и формировать свой список претендентов.

Проактивный поиск

Это уникальная возможность, которую предоставляет Клумба: на основе ваших ответов в разделе «Социальный гид» формируется тот набор услуг, который необходим вам для обеспечения приемлемого уровня качества жизни.

Как мы гарантируем качество услуг

Знак качества «ОКНО»

Обратите внимание, что поставщики, имеющие Знак качества «ОКНО», прошли независимую оценку и соответствуют высоким стандартам работы.

Такие поставщики:
- получают приоритет в подборе.

- показывают стабильно высокий уровень удовлетворенности.

- часто становятся частью международных проектов.

Сервисы оценки качества

Мы применяем проверенные и утвержденные метрики, чтобы вы могли быть уверены в том, что обращаетесь к добросовестным поставщикам.

Отзывы

Все отзывы пользователей проходят обязательную модерацию. Это исключает злоупотребления и позволяет сохранить объективность оценки.

Социальный гид

ваш персональный помощник

Это цифровая модель качества жизни - уникальная разработка команды Клумбы, позволяющая:

подбирать услуги, которые помогут вам повышать качество жизни, то есть вы самостоятельно можете управлять качеством своей жизни, пользуясь разными услугами

гид способен оценивать влияние оказанных услуг на ваше благополучие и помогает создавать опыт оптималного набора услуг для каждой жизненной ситуации

гид предлагает услуги, которые максимально соответствуют вашим потребностям и предпочтениям

Как это работает?

Заполните анкету Социального гида в личном кабинете или на главной странице

При каждом взаимодействии система собирает данные и корректирует рекомендации

Модель учитывает

более 11 разных параметров

, напрмиер, ваше эмоциональное состояние, уровень стресса, физическое здоровье, социальное окружение, уровень самостоятельности и на основе пользовательского опыта предлагает вам оптимальный набор услуг чтобы не только решить вашу проблему, но и предложить услуги, которые будут профилактировать снижене качества вашей жизни.

Искусственный интеллект: возможности и этические принципы

Как используется ИИ на платформе:

Персонализированный подбор услуг и специалистов

Прогнозирование потребностей (проактивная помощь)

Автоматический перевод и адаптация контента

Обработка отзывов и рекомендаций

Анализ эффективности программ и проектов

Где заканчивается ИИ
и начинается человек?

Все решения, связанные с вашим здоровьем, безопасностью и личными данными, принимаются исключительно при взаимодействии с экспертами

ИИ никогда не заменяет живого специалиста, он поддерживает его работу и помогает быстрее находить оптимальные решения

Ваша безопасность — наш главный приоритет!

Этика и
безопасность

Мы соблюдаем следующие принципы:

Российское законодательство по защите персональных данных

Разграничение прав доступа

Анонимизация данных при анализе, если это необходимо

Прозрачность алгоритмов — вы всегда можете понять, почему та или иная услуга была вам предложена

Безопасность финансовых операций

Интеграция с проверенными платежными системами

Возможность выбора способа оплаты и защиты от мошенничества

Информационная безопасность

Хранение данных на серверах надежных провайдеров

Защита от несанкционированного доступа

Регулярное тестирование и обновление систем безопасности

Виды помощи, которые вы можете найти на Клумбе

На платформе представлены услуги от:

НКО и благотворительных фондов
Государственных учреждений
Частных клиник и психологических центров
Образовательных проектов
Специалистов сферы ЗОЖ и здоровья
Профессионалов с опытом работы с ОВЗ, пожилыми и детьми с особенностями развития

Если ваша ситуация сложная или уникальная — вы можете создать индивидуальный маршрут помощи, который будет формироваться с учетом ваших целей и возможностей.

Сообщество и поддержка

На Клумбе вы можете:

- присоединиться к уже существующим сообществам (например, «Уход за пожилыми», «Родители детей с ОВЗ»)

- создать своё сообщество по интересам или жизненной ситуации

- обмениваться опытом, задавать вопросы и получать рекомендации